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榆彬实业张家峁项目部开展“学习强企”活动全面提升服务质量

作者:高建强     时间: 2019-03-14     点击:463次    分享到:

    为全面有效提高管理水平,提振员工精神,转变工作作风。2019年一季度榆彬实业张家峁项目部项目公司以“学习强企”活动为契机,结合餐饮项目部实际情况,在实现榆彬实业高质量发展的过程中,培养、提高、锻炼一支在知识水平、专业素养、工作能力等方面,全面提升服务品质。

    学习食品安全知识,提升专业技能

    食品安全带头重大,项目部利用下班时间组织餐厅全体员工学习“食品安全”、“业务服务”。通过对餐饮服务人员基本技能和餐饮服务食品安全基础知识等内容的学习,提高餐饮的服务水平。

    通过食品安全的学习,使全体职工对食品安全有了进一步的认识,我们对食品安全的预防及相关知识也有了更进一步的了解,特制定了相应食品安全的文件,对食品安全“狠抓”不放,做到机构、人员设施到位,明确责任、强化监督、层层落实、卫生工作的实施方案以及应急预案,保证食品安全工作行之有效进行,使榆彬实业餐饮工作对食品安全工作整体水平再上新台阶。

    学习服务礼仪,提升服务形象

    服务礼仪是企业形象的标志,张家峁项目部通过服务礼仪礼节的学习培训,提升了服务形象,在过程中坚持“亲情化服务”的理念,做到了“一张笑脸、一声问候、一张椅子、一杯热茶”,营造出职工“和谐餐厅”、“文明餐厅”的服务氛围。

    学习管理知识,提升管理水平

    为迅速、有序地推动队伍素质的提高,榆彬实业张家峁项目部以提升全员技能水平和业务素质为突破口,“对症下药”,还开展一系列管理知识和业务技能培训措施,促进学习践行落地见效,于今后更好地加强工作指导、沟通协作和提升服务水平,增强员工的凝聚力和向心力。在张家峁矿业公司职工质量监督下,持续发表专业意见及通报存在问题,不断完善质量控制和纠错体制。使管理工作不断创新,管理水平不断提升。

    全体职工坚持“以学促干”助推公司高质量发展,塑造公司服务新形象。

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